全链条服务体系精准破解企业发展瓶颈
来源: 河北经济日报  
2025-10-29 10:26:12
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  本报讯(长城网·冀云客户端记者刘延丽 通讯员王北光)今年以来,省市场监督管理局联合国内头部电商平台,创新构建“头部平台+主播达人+特色企业”合作模式,深入推进“扩流增量促发展”活动,助力中小企业破解线上经营困境。截至9月底,全省开展专题活动146场,覆盖中小企业2.28万余家,助力企业线上订单量突破2亿单。

  面对中小企业普遍存在的“缺流量、缺渠道、缺运营能力”等核心痛点,省市场监督管理局打破“政府单一主导”的传统模式,构建“政府搭台、平台赋能、主播参与、企业实践”四方联动协同机制,通过“流量扶持+资源对接+技能培训”组合拳,形成覆盖企业全链条服务体系。同时,针对平台企业、主播达人、特色中小企业三类核心参与主体的差异化需求,分层定制策略,激发多元主体协同效能,精准施策破解企业发展瓶颈。

  省市场监督管理局与头部平台建立常态化沟通协作机制,结合不同平台生态特性制定差异化合作模式。与淘宝合作,重点赋能特色产品推广及直播业态发展;携手京东免费为中小企业提供入驻培训、营销指导及供应链管理等专项服务;联合快手开通企业直播专属流量池,以“短视频+直播”形式助力企业快速融入直播电商生态。目前,该局已与13家头部平台企业在培训指导、资源对接、执法协作等方面展开深度合作。

  在主播矩阵培育方面,省市场监督管理局积极构建“培育赋能+带货转化”双轮驱动的主播培育体系,着力打造流量转化“生力军”。该局在唐山、秦皇岛、邯郸等地开展“电商直播带货培训班”“点亮直播新星,开启电商新程”“一县百品、一品一播”等活动,邀请行业专家、平台资深运营讲师,围绕直播规则、选品技巧、运营管理等内容,累计举办培训19场,培育本土中小主播1400余名。推动衡水“裘都大舞台”开展裘皮直播带货,每场直播在线观看人数2万人次,视频播放量50万次,助力参与活动的30家企业平均销量提高20%,实现主播流量精准转化。

  为确保精准帮扶,省市场监督管理局通过线上问卷、线下走访等方式,系统梳理74个特色区域、728家重点企业,全面搜集企业在产品推广、渠道拓展、运营技术等方面的需求。同时,整合平台与主播资源,安排专人搭建企业需求与资源信息匹配数据库,针对复杂需求提供“一对一”对接服务,指导石家庄市市场监督管理局结合藁城青竹宫面低糖低脂、富含膳食纤维等特点,为传承宫面有限公司匹配相关主播达人进行直播营销,精准触达核心客群;指导秦皇岛市市场监督管理局依托卢龙县“中国甘薯之乡”的产业优势,推动河北中薯农业科技有限公司开拓并运营超过15个线上渠道和平台,线上全域曝光量超1000万次,“十八里”品牌知名度在华北以外市场得到大幅提升。目前,全省各级已为2万余家企业精准对接线上资源,助力企业数字化转型发展。

  按照“分行业深耕、分区域覆盖、分阶段推进”原则,省市场监督管理局策划开展了多样化专题赋能活动。针对食品农产品、布艺毛巾、服装鞋帽等本地特色产品,指导辛集市市场监督管理局推动河北皇冠梨入选京东“百亿补贴”专区和天猫芭芭农场销售渠道,累计销售12万单,共计70.5万斤;张家口市市场监督管理局精选30余款本地优质产品,创新推出“云端惠购”直播活动,累计播放量超12.2万次,首小时售出商品412件。在特色产业集聚区组织开展针对性培训和定制化帮扶活动,比如在保定引导平台企业降费纾困,改进平台销售规则,协调免除收取商户“文玩鉴定费”,每年为当地核商减少销售成本近2亿元。

  为保障活动实效,省市场监督管理局还建立了“活动开展—数据跟踪—效果反馈”全流程闭环管理机制,通过动态收集活动覆盖企业数量、线上交易额等指标,精准掌握活动成效,同步开展评估,针对性调整策略、优化流程。同时,对先进经验和典型做法及时宣传推广,形成“政府引导、市场响应、社会参与”的良性发展格局。

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责任编辑:刘春亮
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